İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Bizim Yemci tarafından işletilen bizimyemci.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerin kişisel bilgilerinin gizliliği, güvenliği ve kullanım esasları hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Genel İlkeler
Bizim Yemci, kullanıcılarına ve müşterilerine ait kişisel bilgilerin gizliliğine önem verir. Kişisel bilgiler, yalnızca sipariş, teslimat, müşteri iletişimi, destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Kişisel bilgileriniz, işbu sözleşmede belirtilen haller dışında izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
2. Toplanan Bilgiler
Site üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formu kullanmanız veya destek talebinde bulunmanız halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad, soyad ve kullanıcı bilgileri,
- Telefon numarası ve e-posta adresi,
- Teslimat ve fatura adresi bilgileri,
- Sipariş, ödeme ve gönderim bilgileri,
- IP adresi, tarayıcı bilgisi ve işlem güvenliği kayıtları,
- Müşteri destek talepleri ve iletişim içerikleri.
3. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve müşteriye ulaştırılması,
- Havale / EFT ödemelerinin siparişle eşleştirilmesi,
- Kargo veya otobüs gönderimi süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin sağlanması,
- Üyelik işlemlerinin yönetilmesi,
- Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak siparişin hazırlanması, gönderimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli hallerde sınırlı paylaşım yapılabilir.
Bu kapsamda bilgileriniz; kargo firmaları, otobüs gönderimi için ilgili taşıma noktaları, teknik altyapı hizmet sağlayıcıları, muhasebe/yasal süreçlerde ilgili kişi ve kurumlar ve kanunen yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.
5. Ödeme Güvenliği
Bizim Yemci’de siparişler Havale / EFT yöntemiyle tamamlanır. Site üzerinde sanal POS veya kredi kartı ile ödeme alınmadığından, kredi kartı bilgileriniz sistemimizde işlenmez veya saklanmaz.
6. Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve temel site fonksiyonlarını çalıştırmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımıyla ilgili detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
7. Güvenlik Önlemleri
Bizim Yemci, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Site üzerinde veri iletişiminin güvenliği için SSL sertifikası kullanılır.
Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenliğin garanti edilemeyeceği unutulmamalıdır. Kullanıcılar, hesap bilgilerini ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaktan sorumludur.
8. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işlenmesine itiraz etme ve mevzuatta yer alan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi bilgi@bizimyemci.com adresine iletebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Bizim Yemci
Adres: Cumhuriyet Mahallesi 6685 Sokak No: 5 Karşıyaka / İZMİR
Telefon: 0 (540) 346 09 62
E-Posta: bilgi@bizimyemci.com
10. Yürürlük ve Değişiklikler
İşbu Gizlilik Sözleşmesi yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bizim Yemci, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki ihtiyaçlar doğrultusunda bu sözleşmede güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
