İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Bizim Yemci tarafından kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği konusunda müşterileri ve site ziyaretçilerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bizim Yemci tarafından işlenmektedir.
Adres: Cumhuriyet Mahallesi 6685 Sokak No: 5 Karşıyaka / İZMİR
Telefon: 0 (540) 346 09 62
E-Posta: bilgi@bizimyemci.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sipariş, üyelik, iletişim ve destek süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad, soyad ve kullanıcı bilgileri,
- Telefon numarası ve e-posta adresi,
- Teslimat ve fatura adresi bilgileri,
- Sipariş, ödeme ve gönderim bilgileri,
- Site kullanımına ilişkin işlem güvenliği bilgileri,
- Müşteri destek talepleri ve iletişim kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Havale / EFT ödeme kontrolü ve sipariş eşleştirme işlemlerinin yapılması,
- Kargo veya otobüs gönderimi süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetleri, destek ve iletişim faaliyetlerinin sağlanması,
- Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi,
- Açık rıza verilmesi halinde kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo firmaları, otobüs gönderimi için ilgili taşıma noktaları, teknik altyapı hizmet sağlayıcıları, muhasebe/yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ilgili kişi ve kurumlar ile paylaşılabilir.
Ayrıca kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yetkili mercilerle paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi, üyelik formları, sipariş ekranları, telefon, WhatsApp, e-posta, kargo/gönderim süreçleri ve benzeri kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi bilgi@bizimyemci.com adresine e-posta göndererek veya yazılı başvuru yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Güncelleme ve Yürürlük
İşbu KVKK Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bizim Yemci, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki ihtiyaçlar doğrultusunda bu metinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
