İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, elektronik ortamda verilen siparişler için düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı:
Unvan: Bizim Yemci
Adres: Cumhuriyet Mahallesi 6685 Sokak No: 5 Karşıyaka / İZMİR
Telefon: 0 (540) 346 09 62
E-Posta: bilgi@bizimyemci.com
Alıcı:
Sipariş sırasında sistemde beyan edilen ad, soyad, telefon, adres ve varsa e-posta bilgilerini kullanan müşteridir.
2. Tanımlar
Site: bizimyemci.com alan adlı internet sitesini,
Ürün: Site üzerinde satışı yapılan balık av yemleri, yapay yemler, hazır takımlar, olta ekipmanları ve av malzemelerini,
Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
Sipariş: Alıcı tarafından Site üzerinden oluşturulan ürün talebini ifade eder.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödeme süreci, hazırlanması, gönderimi, teslimatı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Ürün, Ödeme ve Gönderim Bilgileri
Ürün bilgileri: Ürünlerin adı, açıklaması, görseli, fiyatı ve stok durumu ilgili ürün sayfasında gösterilir.
Miktar: Alıcı tarafından seçilen adet veya miktar esas alınır.
Satış bedeli: Ürün sayfasında, sepet ekranında ve sipariş özeti bölümünde gösterilen tutardır.
Ödeme şekli: Siparişler Havale / EFT ile tamamlanır. Ödeme açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekir.
Gönderim: Siparişler, ürünün niteliğine ve Alıcı’nın tercihine göre kargo veya otobüs gönderimi ile hazırlanabilir.
5. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün bilgilerini, sepet tutarını, gönderim bilgilerini ve ön bilgilendirme metinlerini kontrol ettiğini kabul eder. Siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme kurulmuş sayılır.
6. Teslimat ve Gönderim Şartları
- Siparişler, ödemenin kontrol edilmesinin ardından hazırlanır.
- Gönderim süresi; ürünün niteliğine, stok durumuna, kargo/otobüs seferlerine ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
- Kargo gönderimlerinde taşıma süreci ilgili kargo firmasının çalışma düzenine bağlıdır.
- Otobüs gönderimi tercih edilirse gönderim bilgileri müşteriyle iletişim kurularak netleştirilir.
- Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması, eksik veya hatalı adres bildirmesi ya da ürünü teslim almaması halinde oluşabilecek gecikmelerden Alıcı sorumludur.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya telefon, e-posta veya yazılı iletişim kanalları üzerinden bildirim yapılması gerekir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mevzuat gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Canlı yem, salamura yem ve benzeri niteliği gereği özel koşullarda korunması gereken ürünler,
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, teslimden sonra ambalajı açılmış ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuş ürünler.
Özellikle yem kategorisindeki bazı ürünler bozulabilir veya özel saklama koşulları gerektirebilir. Bu nedenle bu ürünlerde iade koşulları ürünün niteliğine göre değerlendirilir.
9. İade ve Bedel İadesi Süreci
- Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde Alıcı, iade talebini Satıcı’ya bildirir.
- Satıcı, iade süreci için Alıcı’ya gerekli yönlendirmeyi yapar.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
- Bedel iadesi, ürünün iade koşullarına uygun olduğunun kontrol edilmesinden sonra yapılır.
- İade kargo/gönderim bedeli yürürlükteki mevzuat ve Satıcı’nın iade prosedürlerine göre değerlendirilir.
10. Ayıplı veya Hasarlı Ürün
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğu fark edilirse, Alıcı’nın durumu mümkünse teslimat görevlisine tutanakla tespit ettirmesi ve aynı gün içinde Satıcı’ya bildirmesi gerekir. Ayıplı ürünlere ilişkin Alıcı’nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, resmi makam kararları, ulaşım ve lojistik aksaklıkları, kargo/otobüs seferlerindeki kesintiler ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında; siparişin alınması, hazırlanması, gönderilmesi, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi incelenebilir.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Yürürlük
Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi tamamlamasıyla işbu sözleşme hükümlerini okuduğu, anladığı ve kabul ettiği kabul edilir. Sözleşme, siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.
15. İletişim ve Bildirim
Satıcı: Bizim Yemci
Telefon: 0 (540) 346 09 62
E-Posta: bilgi@bizimyemci.com
Alıcı, sözleşmeye ilişkin bildirimlerini Site’de yer alan iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir.
